Terms and Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Calm & Core Reformer Pilates Studio Altdorferstr. 26, 91207 Lauf an der Pegnitz | Digitaler & unbemannter Betrieb (06:00 – 22:00 Uhr)
Geltungsbereich & Konzept: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung des Studios „Calm & Core Reformer Pilates Studio“ (Altdorferstr. 26, 91207 Lauf an der Pegnitz). Das Studio arbeitet im unbemannten, digital gesteuerten Betrieb (Öffnungszeiten: täglich 06:00 bis 22:00 Uhr). Der Zutritt erfolgt ausschließlich über personalisierte QR-Codes via Virtuagym-App; die Trainingsbereiche sind videoüberwacht.
§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner und Mindestalter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Betreiber des Calm & Core Reformer Pilates Studios (Altdorferstr. 26, 91207 Lauf an der Pegnitz, nachfolgend „Studio“) und dem Kunden (nachfolgend „Mitglied“ oder „Kunde“).
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, das Studio stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Soweit Bestimmungen ausdrücklich auf Verbraucher zugeschnitten sind, gelten diese nur für natürliche Personen, bei denen der Zweck der Nutzung nicht überwiegend einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
(4) Die Nutzung des Studios setzt ein Mindestalter von 16 Jahren voraus. Minderjährige (16- und 17-jährige Personen) dürfen das Studio nur dann nutzen, wenn eine schriftliche Einverständniserklärung sowie eine Haftungsfreistellung der gesetzlichen Vertreter bei der Registrierung hinterlegt werden.
§ 2 Vertragsabschluss und Registrierung (Virtuagym App)
(1) Der Vertrag kommt durch den Registrierungsprozess und den Abschluss einer Mitgliedschaft oder den Kauf von Kurs-Credits über die offizielle App oder die Website des Studios (unter Verwendung der Plattform Virtuagym) zustande.
(2) Das Mitglied ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsdaten) und diese bei Änderungen unverzüglich in der Virtuagym App zu aktualisieren.
(3) Jedes Mitglied erhält nach erfolgreicher Registrierung und Freischaltung einen personalisierten, nicht übertragbaren QR-Code über die Virtuagym App, der als digitaler Zimmerschlüssel für den Einlass dient.
§ 3 Öffnungszeiten und Zutrittssystem (QR-Code)
(1) Das Studio ist – vorbehaltlich behördlicher Vorgaben oder notwendiger Wartungsarbeiten – täglich von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr (Montag bis Sonntag) geöffnet.
(2) Der Zutritt zum Studio ist ausschließlich mit einem gültigen, personalisierten QR-Code über das elektronische Einlasssystem möglich. Der QR-Code ist strengstens personalisiert und darf weder an Dritte weitergegeben noch kopiert werden.
(3) Jedes Mitglied darf das Studio nur für sich selbst betreten. Das Mitbringen von Gästen (z.B. Freunden, Kindern oder Haustieren) ist ohne vorherige, ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Betreibers untersagt. Bei Zuwiderhandlung (insbesondere unberechtigter Weitergabe des QR-Codes oder Mitbringen von Nichtmitgliedern) wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 100,00 € erhoben, unbeschadet weitergehender Schadensersatzansprüche; zudem kann das Mitglied fristlos gekündigt werden.
(4) Das Verlassen des Studios muss spätestens um 22:00 Uhr erfolgen, da das automatische Sicherheitssystem (Licht, Alarmanlage, Schließung) aktiviert wird.
§ 4 Digitaler & Unbemannter Betrieb / Eigenverantwortung
(1) Das Studio wird als digitales, unbemanntes Studio ohne ständige Vor-Ort-Betreuung durch Trainer oder Servicepersonal betrieben.
(2) Das Mitglied trainiert in diesen Zeiten eigenverantwortlich. Es obliegt dem Mitglied, vor Aufnahme des Trainings seinen gesundheitlichen Zustand zu prüfen und gegebenenfalls ärztlichen Rat einzuholen.
(3) Für den Notfall befinden sich in den Räumlichkeiten klar gekennzeichnete Notrufvorrichtungen, Erste-Hilfe-Sets sowie Anleitungen für den Ernstfall. Bei akuten medizinischen Notfällen ist unverzüglich der Rettungsdienst (112) zu alarmieren.
§ 5 Buchung, Nutzung und Stornierung über Virtuagym
(1) Die Buchung von Reformer-Pilates-Einheiten oder Kursen erfolgt ausschließlich digital über die Virtuagym App. Da die Anzahl der Reformer-Geräte begrenzt ist, ist eine vorherige Buchung zwingend erforderlich.
(2) Eine kostenfreie Stornierung gebuchter Einheiten ist bis zu 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Zeitfensters über die Virtuagym App möglich. Bei Nichterscheinen (No-Show) oder verspäteter Stornierung (weniger als 24 Stunden vor Beginn) verfällt der Anspruch auf die Einheit bzw. die Gebühr/Credits werden in voller Höhe berechnet.
(3) Das Studio behält sich das Recht vor, gebuchte Zeiten aus wichtigem Grund (z.B. technische Defekte, dringende Wartungsarbeiten) abzusagen oder zu verlegen; in diesem Fall werden bereits eingesetzte Credits dem Mitglied gutgeschrieben.
§ 6 Videoüberwachung und Datenschutz
(1) Zum Schutz des Eigentums der Mitglieder und des Betreibers, zur Gewährleistung der Sicherheit im unbemannten Betrieb sowie zur Verhinderung und Aufklärung von Vandalismus oder unberechtigtem Zutritt sind die Trainings- und Eingangsbereiche des Studios videoüberwacht.
(2) Die Videoüberwachung erfolgt im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die entsprechenden Hinweisschilder sind im Eingangsbereich angebracht.
(3) Die Aufzeichnungen werden ausschließlich zweckgebunden (Sicherheit, Beweissicherung bei Vorfällen) gespeichert und nach einer festgelegten Frist automatisch gelöscht, sofern kein konkreter Anlass zur Aufbewahrung vorliegt.
(4) Umkleidekabinen und Sanitäranlagen (sofern vorhanden) sind selbstverständlich nicht videoüberwacht.
§ 7 Hausordnung, Sicherheit und Verhaltensregeln
(1) Jedes Mitglied hat die Hausordnung sowie die Anweisungen des Betreibers zu beachten. Die Hausordnung ist im Studio sowie in der Virtuagym App einsehbar.
(2) Spezielle Regeln für das Reformer-Training:
Das Training auf den Reformer-Geräten ist nur mit geeigneter Sportkleidung und sauberen Socken (idealerweise Grip-Socken) gestattet. Nach dem Training sind die Geräte, Gurte und Matten eigenverantwortlich mit den bereitgestellten Desinfektionsmitteln zu reinigen. Das Verstellen und Bedienen der Geräte hat fachgerecht gemäß den Anweisungen in den App-Video-Tutorials zu erfolgen. Bei Unklarheiten ist das Gerät nicht zu benutzen. (3) Das Rauchen, der Konsum von Alkohol oder illegalen Substanzen sowie das Mitbringen von Glasflaschen im Trainingsbereich sind strikt verboten.
§ 8 Mitgliedschaft, Gebühren, Zahlungsbedingungen und Ruhezeiten (Pausierung)
(1) Die Höhe der Mitgliedsbeiträge, Kursgebühren oder Credit-Pakete ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste in der Virtuagym App.
(2) Die Zahlung der Beiträge erfolgt im Wege des SEPA-Lastschriftverfahrens oder über die in der App hinterlegten elektronischen Zahlungsdienstleister (z.B. Kreditkarte, Apple Pay, PayPal), sofern vertraglich vereinbart.
(3) Kommt das Mitglied mit der Zahlung von Beiträgen in Verzug, ist der Betreiber berechtigt, den Zugang zum Studio (Sperrung des QR-Codes in Virtuagym) bis zum Ausgleich des Rückstands vorübergehend zu sperren.
(4) Pausierung der Mitgliedschaft (Ruhezeiten): Eine vorübergehende Pausierung der Mitgliedschaft ist bei nachgewiesener längerer Krankheit, Verletzung, Schwangerschaft oder berufsbedingtem Auslandsaufenthalt ausschließlich gegen Vorlage eines entsprechenden offiziellen Nachweises bzw. ärztlichen Attests über die Virtuagym App oder per E-Mail möglich. Während der Ruhezeit werden keine Mitgliedsbeiträge erhoben; die Vertragslaufzeit verlängert sich entsprechend um die Dauer der Ruhezeit.
§ 9 Laufzeit und Kündigung
(1) Die Vertragslaufzeit und die Kündigungsfristen richten sich nach der jeweils gewählten Tarifoption (z.B. monatlich kündbare Mitgliedschaften, 12-Monats-Verträge oder 10er-Karten).
(2) Kündigungen bedürfen der Textform und können direkt über das Profil in der Virtuagym App oder per E-Mail an den Support des Studios eingereicht werden.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien unberührt.
§ 10 Haftung des Studios und Haftung des Kunden bei Sachbeschädigung
(1) Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Betreibers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Betreiber nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Nutzung der Geräte und Räumlichkeiten im unbemannten Betrieb erfolgt auf eigene Verantwortung, soweit keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Betreibers vorliegt. Für mitgebrachte Wertgegenstände übernimmt the Betreiber keine Haftung.
(4) Haftung des Kunden bei unsachgemäßer Nutzung: Das Mitglied haftet uneingeschränkt für sämtliche Schäden am Studioeigentum (insbesondere an den Reformer-Geräten, der Einrichtung, technischen Anlagen oder dem Gebäude), die durch eine unsachgemäße Nutzung, Missachtung der Bedienungshinweise/Video-Tutorials oder schuldhaftes Verhalten des Mitglieds oder von ihm (unberechtigt) mitgebrachter Personen verursacht werden.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Studiobetreibers (Lauf an der Pegnitz), sofern das Mitglied Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.